Рекламации

За всякакви въпроси и рекламация, свързани с предлагани от vitarama.bg/shop/ продукти и услуги, моля, свържете се с нас на телефон 089 390 5990.

Замяна на продукт. Условия за връщане на продукт

Връщането на закупена от нас стока може да стане до 14 дни от датата на закупуването при следните условия:

• Стоката е в оригиналната си опаковка и тя не е повредена или нарушена по никакъв начин.
• Стоката няма следи от употреба и видът й не е нарушен по никакъв начин.
• Към стоката трябва да е включена и оригиналната фактура или касов бон, с който сте я получили.
• Разходите при връщане на стока са за сметка на клиента.

Ако желаете, може да замените стоката с друга или можете да получите паричната й себестойност.

Стойността на продукта се възстановява, но без сумата, платена за доставка. Сумата, платена за стоката се възстановява по банков път на Ваша лична сметка в срок от 10 работни дни от датата, на която сме получили върнатите от Вас продукти.  

Ако стоката е предадена на клиента с някаква повреда, дефект или друг проблем, които не е причинен от клиента, замяната или връщането се осъществява за наша сметка.