Доставка и плащане
Доставка
Доставяме в цялата страна до автомат, до офис или до адрес с BOX NOW, Спиди, Еконт и Pigeon Express. Куриерът и мястото на получаване се избират в касата.
| Доставка | Под 35 € | От 35 € до 70 € включително | Над 70 € |
|---|---|---|---|
| Автомат BOX NOW и Спиди, плащане с карта | 1,49 € | безплатно | безплатно |
| Автомат BOX NOW и Спиди, наложен платеж | 1,99 € | 1,49 € | безплатно |
| Офис Спиди и Pigeon | 2,99 € | 2,99 € | безплатно |
| Офис Еконт и Еконтомат | 3,99 € | 3,49 € | безплатно |
| Адрес Спиди и Pigeon | 3,99 € | 3,49 € | безплатно |
| Адрес Еконт | 4,99 € | 3,99 € | безплатно |
Сумата се смята само върху стойността на физическите стоки в поръчката, след отстъпките, с ДДС и без доставката. Доставката е безплатна при стойност над 70 €, а до автомат при плащане с карта е безплатна при стойност от 35 € включително. Цените са с ДДС. Не начисляваме доплащане за тегло. За поръчки, направени от 18.10.2026 до 30.11.2026 включително (по часа в България), доставката с BOX NOW е безплатна независимо от стойността на поръчката и от начина на плащане. След този период се прилагат общите прагове.
Този раздел се отнася до физическите стоки. Поръчки до 15:00 ч. в работен ден изпращаме същия ден. Поръчки след този час или в неработен ден изпращаме в следващия работен ден. Срокът за получаване е до 1 работен ден след изпращането. За адреси със специален режим срокът се показва преди поръчката и се потвърждава в писмото. Официалните празници са неработни дни.
Когато изпратим поръчката, получаваш имейл „Вашата поръчка е изпратена“. С него приемаме предложението за физическите стоки: договорът за тях се сключва, когато приемането достигне до теб, тоест когато имаш възможност за достъп до писмото. Рискът от загуба или повреда при доставка чрез предложен от нас куриер преминава върху теб при получаването на стоката от теб или от посочено от теб трето лице, различно от превозвача.
Плащане
Можеш да платиш онлайн с банкова карта (Visa, Mastercard) през защитената система на myPOS или с наложен платеж при получаване. Данните на картата не се съхраняват в магазина.
Връщане и рекламации
Можеш да се откажеш от договора без причина в 14 дни от получаването на стоките: условията и формулярът са на страницата Отказ от договор. Ако стоката не отговаря на договора, предяви рекламация в рамките на две години: как става, е на страницата Рекламации. Стоката можеш да върнеш и в нашия обект в София, ж.к. Младост 1, бл. 132, партер. За храни, които действително могат бързо да се развалят или имат кратък срок на годност, не се прилага законовото право на отказ. Това не засяга правата ти при несъответствие. Когато изключението се прилага за конкретен продукт, го посочваме на страницата му преди поръчката. При въпроси пиши на shop@vitarama.bg или се обади на 0893 905 990.
